Срок формирования и сборки заказа: 1–3 рабочих дня. Если заказ сделан в пятницу во второй половине дня или в выходной день, он будет оформлен в ближайший рабочий день.
По всем вопросам о заказах и доставке: kisa@kisa.love.
Мы принимаем в работу только оплаченные заказы. Онлайн оплата происходит через безопасный платежный инструмент Яндекс.Касса.
После оплаты на указанный e-mail придет автоматическое подтверждение и чек. Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите нам.
После передачи заказа в транспортную компанию мы вышлем вам детали для отслеживания доставки на указанный при оформлении заказа e-mail. Убедитесь в том, что наши письма не попадают в папку «Спам».
По всем вопросам о заказах и доставке: kisa@kisa.love.
Мы принимаем в работу только оплаченные заказы. Онлайн оплата происходит через безопасный платежный инструмент Яндекс.Касса.
После оплаты на указанный e-mail придет автоматическое подтверждение и чек. Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите нам.
После передачи заказа в транспортную компанию мы вышлем вам детали для отслеживания доставки на указанный при оформлении заказа e-mail. Убедитесь в том, что наши письма не попадают в папку «Спам».
Стоимость
350 руб. для заказов до 5000 руб.
Бесплатно для заказов от 5000 руб.
Сроки по Москве: 1-3 рабочих дня.
Способы
Доставка нашей курьерской службой
Доставка до выбранного пункта выдачи Boxberry.
Самовывоз в Москве: временно недоступен.
350 руб. для заказов до 5000 руб.
Бесплатно для заказов от 5000 руб.
Сроки по Москве: 1-3 рабочих дня.
Способы
Доставка нашей курьерской службой
Доставка до выбранного пункта выдачи Boxberry.
Самовывоз в Москве: временно недоступен.
Стоимость
350 руб. для заказов до 5000 руб.
Бесплатно для заказов от 5000 руб.
Сроки по России: от 1 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона).
Способы
Доставка до выбранного пункта выдачи Boxberry
Доставка Почтой России для тех регионов, где нет Boxberry.
Срок хранения заказа в отделении Boxberry: 7 календарных дней с момента поступления в пункт выдачи. При необходимости срок хранения можно продлить в личном кабинете получателя или обратившись к нам.
Если вы не успели забрать заказ и он вернулся обратно, то по согласованию с вами заказ может быть выслан повторно с повторной оплатой доставки или возможен возврат средств, за исключением стоимости доставки.
Если при получении заказа вы обнаружили утрату, недостачу или повреждение (порчу) товара, незамедлительно свяжитесь с нами и вышлите описание и подтверждающие фотографии на kisa@kisa.love. Если проблема стала очевидна в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи, сообщите ему об этом.
350 руб. для заказов до 5000 руб.
Бесплатно для заказов от 5000 руб.
Сроки по России: от 1 до 10 рабочих дней (в зависимости от региона).
Способы
Доставка до выбранного пункта выдачи Boxberry
Доставка Почтой России для тех регионов, где нет Boxberry.
Срок хранения заказа в отделении Boxberry: 7 календарных дней с момента поступления в пункт выдачи. При необходимости срок хранения можно продлить в личном кабинете получателя или обратившись к нам.
Если вы не успели забрать заказ и он вернулся обратно, то по согласованию с вами заказ может быть выслан повторно с повторной оплатой доставки или возможен возврат средств, за исключением стоимости доставки.
Если при получении заказа вы обнаружили утрату, недостачу или повреждение (порчу) товара, незамедлительно свяжитесь с нами и вышлите описание и подтверждающие фотографии на kisa@kisa.love. Если проблема стала очевидна в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи, сообщите ему об этом.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность: заказы доставляются в непрозрачной коробке из крафт-картона, которая защищена от случайного открытия. Курьер или сотрудник пункта выдачи не видит название магазина и названия товаров в заказе.
Согласно ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 предметы личной гигиены (к числу которых относится большинство интимных товаров и товаров для взрослых) возврату и обмену не подлежат как товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и пригодные к использованию исключительно приобретающим потребителем/покупателем.
Обмен и возврат возможен только при обнаружении брака или дефекта предмета в течение установленного производителем гарантийного срока. Подробное описание процедуры смотрите в следующем пункте.
Ваша безопасность — наш приоритет. При возникновении любых вопросов касательно обмена и возврата, а также корректной работы приобретенного товара пишите на kisa@kisa.love.
Обмен и возврат возможен только при обнаружении брака или дефекта предмета в течение установленного производителем гарантийного срока. Подробное описание процедуры смотрите в следующем пункте.
Ваша безопасность — наш приоритет. При возникновении любых вопросов касательно обмена и возврата, а также корректной работы приобретенного товара пишите на kisa@kisa.love.
Установленный производителем гарантийный срок указывается в карточке товара на сайте и составляет не более 2 (двух) лет. Гарантийный срок и срок службы исчисляются с даты передачи товара покупателю.
Если в процессе использования вы обнаружили брак или другие недостатки товара, срок службы (установленный производителем гарантийный срок) которого еще не истек, обратитесь к нам по электронной почте kisa@kisa.love. В ответном письме мы подробно распишем процедуру возврата или обмена, обсудим организацию доставки и вышлем образец заявления на возврат.
Доставка возвращаемого товара ненадлежащего качества в рамках гарантийного срока осуществляется за наш счет. К товару необходимо приложить заявление о возврате и документ, подтверждающий дату и оплату покупки.
Полученный товар мы передаем официальному поставщику или представителю бренда для проведения экспертизы о причинах возникновения недостатков. Если будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то мы можем требовать от вас возмещения стоимости проведения экспертизы.
Мы не несем ответственность за недостатки товара, если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил эксплуатации товара, даже если гарантийный срок на товар к моменту возврата не истек.
После подтверждения брака вы можете обменять купленный товар на аналогичный новый или требовать возврата денежных средств.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней одним из выбранных покупателем способов:
› Перечислением на банковский счет
› Перечислением на банковскую карту (ту, которая была использована для оплаты заказа)
По всем вопросам касательно обмена и возврата: kisa@kisa.love
Если в процессе использования вы обнаружили брак или другие недостатки товара, срок службы (установленный производителем гарантийный срок) которого еще не истек, обратитесь к нам по электронной почте kisa@kisa.love. В ответном письме мы подробно распишем процедуру возврата или обмена, обсудим организацию доставки и вышлем образец заявления на возврат.
Доставка возвращаемого товара ненадлежащего качества в рамках гарантийного срока осуществляется за наш счет. К товару необходимо приложить заявление о возврате и документ, подтверждающий дату и оплату покупки.
Полученный товар мы передаем официальному поставщику или представителю бренда для проведения экспертизы о причинах возникновения недостатков. Если будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то мы можем требовать от вас возмещения стоимости проведения экспертизы.
Мы не несем ответственность за недостатки товара, если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил эксплуатации товара, даже если гарантийный срок на товар к моменту возврата не истек.
После подтверждения брака вы можете обменять купленный товар на аналогичный новый или требовать возврата денежных средств.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней одним из выбранных покупателем способов:
› Перечислением на банковский счет
› Перечислением на банковскую карту (ту, которая была использована для оплаты заказа)
По всем вопросам касательно обмена и возврата: kisa@kisa.love
Click to order
Ваш заказ
Total:
© Все права защищены. Полное или частичное использование материалов разрешено только с письменного разрешения владельцев сайта.
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет.
ИП Новосад М.И. ИНН 780530992400
Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18 лет.
ИП Новосад М.И. ИНН 780530992400
информация
контакты
